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业务销售技巧之“说谎”篇!

网站首页 2018-10-25 09:42 营销方案 89 ℃


我相信不少人都会遇到销售人员,面对他们说的话,你的第一反应是什么?是不是内心非常抗拒,觉得他们说的话都是谎话,是为了骗自己去消费,所以内心都会感到非常反感

      我相信不少人都会遇到销售人员,面对他们说的话,你的第一反应是什么?是不是内心非常抗拒,觉得他们说的话都是谎话,是为了骗自己去消费,所以内心都会感到非常反感。而作为销售人员来说,他们应不应该“说谎”呢?销售人员走南闯北,有时是刮风下雨、有时天寒地冻、有时烈日炎炎,着实不易,但付出努力却没得回报的也不少,可能是你的销售技巧出了问题,为你支招

销售技巧

      说谎”与“ 销售技巧 ”的区别
      其实在现实工作中,很多人把销售技巧与说谎的概念混淆了。说谎,简单说就是说不真实的话。不论什么原因,只要是说了不真实的话,就叫做说谎。而销售技巧则是销售能力的体现,也是一种工作的技能。
      销售是人与人沟通的工作,宗旨是晓之以理、动之以情、诱之以利,其中包括对客户心理、产品专业知识、社会常 识、表达能力、沟通能力的掌控运用。
      如何不靠“说谎”做好业务
      业务员说谎是比较普遍的现象,有的人经常说谎可能出于一种习惯,有的则是为了不让对方了解到相关信息,或者担心告诉对方某些信息会有不好的影响,但又不能不回答对方的问题,就只能说谎了。
      不管他们出于什么原因说谎,其目的不外乎三类:
      拉近关系,建立好感;
      夸大事实,争取主动权;
      防范对方,保护自己。
      我们不妨换位思考一下,自己是否希望别人用“善意的谎言”与我们交流与沟通呢?如果你发现了会有何感想?相信你除了愤怒,一定还会对对方极度反感和不信任。既然你不希望别人用谎言对你,又何必用这种方式对待别人呢!
      对业务员来讲,其工作目标非常明确——完成公司的各项销售目标和任务,所以,业务员说谎的最终目的就是为了更好、更快地完成既定业绩目标。
      如何不说谎就能够达到目标?
      第一,我们要清楚,为达成目标哪些事情是我们必须要做的,用六个字概括就是:知己、知彼、知他,也就是对自己、对客户以及对整个环境要有充分了解和分析。
      第二,与客户会谈时,必须给予他们明确答案和实际的回复,否则到了实施阶段被客户发现,哪怕那个时候已无法更改一些现实状况,客户对我们的评判也会大打折扣。
      第三,打造自己的业务标签。如果你要树立自己的业务品牌,请坚持诚信为本,拒绝谎言,久而久之,你这方面的特点一定会得到越来越多人的认可和接受,正所谓路会越走越宽。
      方法很简单,但做起来很难。
      业务员是一个纷繁复杂的群体,在这个竞争激烈的群体中坚持原则、坚持实事求可能会面临各种各样的压力和困难,比如你不做,别人会做,你不这样说,别人会这样说,那这个客户可能就是别人的了。所以,对业务人员来讲,与客户交流时树立什么样的沟通价值观念非常关键。
      沟通是否有效最为根本的在于:是否是心与心的沟通,也就是你是否能够与客户用心沟通。如果能够如此,无论通过何种形式,对方都能感受得到。所以业务员应保持实事求 是的沟通观念,保持与客户心与心沟通的前提下,打造出自己的业务品牌。
      不过光有观念还不行的,需要坦诚介绍自己的信息,面对顾客问的问题,如果能够答复出来就坦诚说出来,如果无法回答也不能自己擅自许承诺,因为你这样做之后,顾客在之后感觉你欺骗他了,那么你将失去一群顾客,得不偿失啊。


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