【52网络营销】帮助优秀企业通过全网营销赢利!一站式网络营销推广外包服务商,帮助优秀企业通过全网营销赢利!

QQ:3053504778 QQ:3052979547 Tel:15361814538 Tel:15361814016

主页 > 营销方案 > 电话销售的营销技巧

电话销售的营销技巧

网站首页 2018-10-11 17:50 营销方案 89 ℃


很多人抱怨说电话销售不好做,客户脾气不好经常会被责骂,导致压力很大,越来越不想做,其实在我看来如果你找对技巧换一种心态你肯定可以做的更好

很多人抱怨说电话销售不好做,客户脾气不好经常会被责骂,导致压力很大,越来越不想做,其实在我看来如果你找对技巧换一种心态你肯定可以做的更好,下面小编就和大家分享一下电话销售的营销技巧。

营销技巧


      与客户的沟通时间段
      客户每周周一上午往往事务性工作较多,而且各种会议也容易集中,因此不是最优时间。而周五电话也容易被客户搪塞,“下周再说”。那么其他时间应该都适合电话交流。
      在时间周期上,上午10:00-11:00和下午3:00-5:00是业务沟通的黄金时间;与客户沟通往往是比较容易的。有的销售者喜欢在晚上7:00-8:00与客户交流,熟客对这个时间也是能接受的。
       话术三原则
       简洁:开门见山
       地气:平实语言
       共识:有认同感
      在这三个背景下,我们解析电话话术的背后逻辑:
       第一步:最好从客户关注的问题开场
      这样的问题可以是社会热点,可以是客户配置中的问题。例如:张先生,近期大盘重回3200点,市场增量资金明显……
       第二步:告诉客户获得的服务有门槛
      让客户感受到你的尊重或者说是尊享。例如:张先生,这次我们通知的客户都是我行**级别以上的客户……
       第三步:明确告知客户准备的配置方案
      推荐产品组合不要欲说还休,或者藏藏掖掖,一开始亮明观点更容易引发讨论并且提高效率。
       第四步:让客户感觉到对其有益或占便宜
      营销学告诉我们,让客户感觉到占了便宜非常的重要。在平常辅导中,我们经常使用“FAB”法,其中最核心的是,从客户的角度告诉他获得哪些益处。
       第五步:申明目前时间紧迫需要他尽快决定
      客户按照配置方案操作是我们的目的,提高成交效率非常关键。事先可以准备相应的活动或者理由。比如:张先生,上次让您配置海外高息债基金,您一忙没有来得及操作,您看这一个月基金净值在贬值的背景下涨幅已经达到了5%,既然您已经认可,这次不能再拖了。
      第六步:指出具体如何操作,简化说明
      传达客户一个信息,操作并不难,在其中你会帮助他实现。这也是提高效率的方法。

本文地址:http://www.028360px.com/yxfa/1087.html

更多电话销售的营销技巧

分类
标签列表