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专业销售人员提供服务前需要做什么准备?

网站首页 2018-12-17 09:11 网络营销 89 ℃


有句话叫做成功都是给有准备的人的,所以你想要提高你的成交单量,那么你的事先准备一定不能弱于别人,也许你遇到的多数人都是对你的业务不感兴趣,但是难保10个人中有一个人对你有兴趣

       不知道你们出地铁口时,会不会发现经常有一些销售人员会经常给你递交一些传单、名片之类的东西,如果你再细细观察,往往这类人员穿着打扮比普通人更正式一些,多半是西装领带,如果不是手里拿着传单之类的东西,你会以为他是公司的职员,所以在销售前必须要做一些 销售准备

销售准备

        1、仪表的准备
       要做一个专业的销售人员,在走访客户前一定要作好仪表的准备,一般在天气不是太热的时候,一定要西装革履,穿便服和穿西装拜访客户给对方的感觉是完全两样的,其次你的修饰是不是专业,你用的文件包是不是上档次,你用的笔、笔记本是不是规范,你走路的姿势是不是昂首挺胸,并充满自信,你的发型是不是一丝不乱,您的语言、谈吐是不是幽雅并具有幽默性,总的来说就是你如何设计你的个人职业形象。尤其是销售人员第一次走访客户,一定要象女婿第一次见丈母娘一样,把自己最完美的第一印象留给客户,因为人永远没有第二次机会去改变自己在对方心目中的第一印象。在此我想着重谈一下语言的准备,也许有很多人很难给销售下定义,但我认为,销售就是和客户沟通,沟通就等于销售,销售的过程就是如何和客户建立关系的过程。有关专家统计过,整个销售成功的过程,语言占38%,谈话时的动作占55%,谈话的内容只占7%。也就是说生意成功的关键在于语言和动作。不知各位营销高手可曾想过商业谈判的语言内容的分配,有关专家统计,整个谈话的过程,80%是和客户扯蛋,只有20%的语言是用于谈业务。所以我们在走访客户之前,一定要作好语言的准备,客户时间紧的时候,我如何在5分钟内把自己的来意说清楚,和客户交谈半个小时需要那些语言,和客户交谈一个小时需要准备那些语言,所以销售就是沟通,沟通就是销售,一个专业的销售人员一定要检查自己有没有专业化的着装、专业化的修饰和专业化的语言。
        2、材料的准备
       专业的销售人员在走访客户之前都会把自己的材料准备好,材料的准备一般包括:名片的准备、样品书的准备和实物样品的准备,一名专业的销售人员一定要对自己的产品深深的了解,对自己的材料要钻研透,当客户翻阅自己材料的时候,你可以直接告诉对方的页数,甚至第几行。这样客户就会觉得你特别专业。
       有句话叫做成功都是给有准备的人的,所以你想要提高你的成交单量,那么你的事先准备一定不能弱于别人,也许你遇到的多数人都是对你的业务不感兴趣,但是难保10个人中有一个人对你有兴趣,若对你有兴趣者你没有做好事前准备,那么你也将流失一笔成交单。

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