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微信运营的时候,到底应该如何正确的做数据分析呢?

网站首页 2018-12-14 09:18 网络营销 89 ℃


现在微信公众号无所不在,几乎人人都在做微信公众号,但是实际上能真正做好微信运营的却没有多少。而且很多人都只是在推文,没有真正意义上的去运营

现在微信公众号无所不在,几乎人人都在做微信公众号,但是实际上能真正做好微信运营的却没有多少。而且很多人都只是在推文,没有真正意义上的去运营。编辑撰写图文推送只是微信运营的一小部分,更重要的是我们要做好数据分析,通过数据表现来找出公众号需要改进的地方。然而很多时
候我们做数据分析的时候都看的很表面,比如文章、阅读量、新关注人数,取消关注人数、总粉丝人数等这些在后台可以看见的数据。

微信运营



      但是这样的分析真的叫数据分析吗?答案肯定是否定的,这样的数据只能让我们看到公众号的基本表现,然而却无法真正的帮助我们做好微信运营。
那么我们做微信运营的时候,到底应该如何正确的做数据分析呢?
      一、用户分析
      1、关注来源
      用户分析要特别注意关注来源这个问题,分析出目前微信公众号的新增人数主要是来自哪里,名片分享还是扫描二维码,通过这个的分析可以知道我们的主要开源渠道,然后针对性的进行运用维护。
      2、用户属性
      特别关注用户属性,用户属性对于内容运营方面有指导性作用。比如用户的性别比例、语言分布,用户的省份分布、城市分布、终端分布、机型分布等等,这些数据如果偏向于某一部分人群,可以做针对性的内容营销,迎合用户的喜好。
      二、图文分析
      1.小时报
      在公众号的数据分析中,单篇图文其实是价值大不,所以我们要点开全部图文。打开小时报,这才是我们重点要分析的数据。小时报代表一天24小时中你的公众号流量情况,通过小时报,可以看到你公众号的流量趋势图。然后找出规律点,找到最合适的推文时间。
      2、阅读量
      关于阅读量的分析,主要包括:阅读量、转发量、点赞、留言之类的。而且我们要平行分析,比如没有做活动时候的阅读量不要跟做活动时期的阅读量相比,这样是完全没有可比性的,在数据分析的时候,一定要在统一常量的基础上,分析变量,并做大范围的分析才有价值。
      三、菜单分析
      在公众号的菜单这一栏可以定位为公众号的功用属性。
如果是购物类的公众号如:京东、唯品会、幸福西饼,基本菜单栏就是一个购物的入口。公众号的菜单栏里面有子菜单,合理的设计分类公众号子菜单的内容,通过菜单栏的点击率,了解用户关心什么,在乎什么,并做出对应的调整规划。菜单栏可以帮助我们更好的了解用户,做好内容运营。
      四、消息分析
      1、小时报
      在消息分析这一项,我们先来看看小时报。可以通过小时报来找到用户的集中访问时间,在用户的集中访问时间。
      2、消息关键词
      通过关键词的分析,从而找出用户的主要疑惑点,做好FAQ,通过FAQ高效的节省客服工作,这才是我们做这一部分数据分析的主要目的。
要做好微信运营,一定要做好以上几点的分析,不能盲目的去运营推广,否则只是浪费时间和精力。绝大部分在做微信运营的时候,都停留在很表层的阶段,比如每天发发图文,回答一下用户的留言,再无其他,这样是做不好微信运营的,因为没有完全了解用户,也就抓不住他们的需求。

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