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那些销售人员会犯的致命缺点有哪些?

网站首页 2018-12-11 09:14 网络营销 89 ℃


很多销售人员都报怨自己没有业绩,还抱怨顾客都是奇葩顾客,越做越气,但是又不肯改变自己,整个人就变得像怨妇一样,不停报怨,最后就等待心态崩的那一刻改行,往往这种人在做销售时,会犯许多致命的缺点

      很多销售人员都报怨自己没有业绩,还抱怨顾客都是奇葩顾客,越做越气,但是又不肯改变自己,整个人就变得像怨妇一样,不停报怨,最后就等待心态崩的那一刻改行,往往这种人在做销售时,会犯许多致命的缺点,这里给大家例举一下:

销售技巧

       1、语言不雅之言脱口而出
      每个人都希望与有涵养、有层次的人在一起,相反,不愿与那些“粗口成章”的人交往。同样,在我们销售中,不雅之言,对我们销售产品,必将带来负面影响。诸如,我们推销寿险时,你最好回避“死亡”、“没命了”“完蛋了”,诸如此类的词藻。
       2、话题枯燥无聊生硬
      在销售中有些枯燥性的话题,也许你不得不去讲解给客户听,但这些话题可以说是人人都不爱听,甚至是听你讲就想打瞌睡。但是,出于业务所迫,建议你还是将这类话语,讲得简单一些,可用概括来一带而过。这样,客户听了才不会产生倦意,让你的销售达到有效性。
       3、开场批评性话语多
      这是许多业务员的通病,尤其是业务新人,有时讲话不经过大脑,脱口而出伤了别人,自己还不觉得。常见的例子,见了客户第一句话便说,“你家这楼真难爬!”“这件衣服不好看,一点都不适合你。”
       4、口语满口专业性术语
      业务员把客户当作是同仁在训练他们,满口都是专业,让人怎么能接受?既然听不懂,还谈何购买产品呢?如果你能把这些术语,用简单的话语来进行转换,让人听后明明白白,才有效达到沟通目的,产品销售也才会达到没有阻碍。
       5、言词夸大不实
      不要夸大产品的功能!这一不实的行为,客户在日后的享用产品中,终究会清楚你所说的话是真是假。不能因为要达到一时的销售业绩,你就要夸大产品的功能和价值,这势必会埋下一颗“定时炸弹”,一旦纠纷产生,后果将不堪设想。
       6、议题主观意识暴露
      在商言商,与你推销没有什么关系的话题,你最好不要参与去议论,比如政治、宗教等涉及主观意识,无论你说是对是错,这对于你的销售都没有什么实质意义。
       7、无所避晦大谈隐私
      与客户打交道,主要是要把握对方的需求,而不是一张口就大谈特谈隐私问题,这也是我们推销员常犯的一个错误。有些推销员会说,我谈的都是自己的隐私问题,这有什么关系?就算你只谈自己的隐私问题,不去谈论别人,试问你推心置腹地把你的婚姻、性生活、财务等情况和盘托出,能对你的销售产生实质性的进展?
       8、同业贬低兼攻击
      我们可以经常看到这样的场面,同业里的业务员带有攻击性色彩的话语,攻击竞争对手,甚至有的人把对方说得一钱不值,致使整个行业形象在人心目中不理想。我们多数的推销员在说出这些攻击性话题时,缺乏理性思考。
       9、签单前后判若两人
      提到销售人员,普通人的脑海里就是一副“孙子”模样,像粘皮糖一样甩都甩不掉,当然这是客户在签单前都享受过的“大爷”待遇,一旦客户签单后,有些销售员就忍辱负重后的发泄一样,开始冷落,嫌弃客户,对销售员签单前后判若两人的态度让人心寒,殊不知客户退单是小事,自己和公司的信誉受损为大。
      如果你正好是我开关所说的那类销售者,那就看看自己有没有我以上述说的这些致命缺点,如果有,那么就要改正,既然选择了这一行,并且也有不少人成功,那你为何不坚持下去,也许你找到正确的方法后,成功也会变得轻而易举了呢。所以掌握 销售技巧很关键。

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